| :: Klantenservice Spicy |
Klantenservice en Voorwaarden.
Alle bestellingen worden behandeld en verzonden door Black and White V.O.F.
gevestigd te Beuningen, kantoorhoudende aan Waterdorp 66 6642 DB Beuningen.
Sinds 12 december 1983 ingeschreven in het handelsregister van de
Kamer van Koophandel en Fabrieken van Centraal Gelderland onder nummer 32 03 76 84.
De betalingsmethoden:
Bij Spicy kunt u op vijf veilige manieren betalen.
- Betalen via bank of giro met iDeal.
- Eenmalige bankmachtiging.
- Overmaken op Giro nummer 4066309 t.a.v Black and White te Beuningen.
- Overmaken op Bank nummer 442740131 t.a.v. Black and White te Beuningen.
- Overmaken op Belgische rekening nummer 979-0786810-48 Argenta t.a.v. Black and White te Beuningen.
- Betalen met uw Credit Card.
- Onder Rembours ( u betaalt het bedrag aan de postbode ).
Voor betalingen vanuit het buitenland per bank, gebruikt u de IBAN code:
NL19ABNA 0442740131
U dient het bedrag zelf over te maken, wij sturen GEEN acceptgiro kaart!
Veiligheid:
Spicy beschikt zelf over een RSA (128 Bits)
SECURE SERVER van VeriSign. Al uw gegevens zijn alleen te lezen door de webmaster van Spicy. Spicy autoriseerd zelf uw Credit Card, dit is mogelijk na een uitgebreid onderzoek van Interpay Nederland B.V. en een bewijs van goed gedrag van onze bank. Geen enkel ander bedrijf komt dus in bezit van uw persoonlijke gegevens!
Levering:
Bestellingen worden binnen 5 minuten per email bevestigd. U kunt binnen 24 uur na ontvangst van deze bevestiging de bestelling kosteloos annuleren. Na deze afkoelingsperiode is uw bestelling definitief.
De door u bestelde producten worden binnen 5 werkdagen geleverd, nadat het verschuldigde bedrag is voldaan! Als het aangeschafte artikel niet naar wens is, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren, mits het product niet gebruikt is en de verpakking onbeschadigd is. Wij betalen het volledige bedrag (exclusief verzendkosten) aan u terug. De kosten van het retourzenden van het artikel komen in dat geval voor uw rekening.U moet dus het pakketje VOLDOENDE frankeren met een pakketzegel. De klant kan binnen 1 week na levering een artikel dat defect is
ontvangen, retourneren met volledig terugbetaling van het aankoopbedrag, mits het product niet gebruikt is en de verpakking onbeschadigd is.
Bij het retour zenden dient U wel het pakketje VOLDOENDE te frankeren met een pakket zegel!
Deze verzendkosten worden later door Spicy terug betaald. Bij artikelen die niet voorradig zijn hoort u binnen 5 werkdagen op welke termijn het artikel geleverd kan worden. Als de leveringstermijn van niet voorradige artikelen niet naar wens is, kunt u de bestelling zonder meer annuleren. Al onze prijzen zijn inclusief B.T.W.
Verzendkosten:
Om onze prijzen laag te houden zijn de verzendkosten € 4,99.
Registratie van uw persoonlijke gegevens:
Uw bestelgegevens worden uitsluitend voor interne doeleinden (verzending en facturering) geregistreerd door Spicy. De gegevens zullen op geen enkele wijze ooit aan derden ter beschikking worden gesteld. Het door u verschafte email-adres zullen wij u nooit gebruiken voor reclame-doeleinden! U ontvangt eenmalig een bevestiging van de bestelling of email met betrekking op uw bestelling.
Correspondentie en retour zendingen:
Voor een snelle behandeling van correspondentie en retourzendingen, is ons adres.
Black and White Internet V.O.F.
Waterdorp 66
6642 DB Beuningen
Affiliate partners
Black and White V.O.F. is in geen enkel geval verantwoordelijk of aansprakelijk voor de manier waarop affiliate partners een link of shop code promoten op websites van derde.
Black and White V.O.F. behoudt zich het recht om een affiliate account te blokkeren in geval van misleiding, spam en andere onorthodoxe promotie methode die bezoekers misleiden of inbreuk maken op de rechten van derde.
Klachten:
Als u klachten of vragen heeft omtrent door Spicy geleverde goederen of over de bestelprocedure, stuur dan een email naar Spicy. Binnen 24 uur sturen wij u per email een voorstel ter afhandeling van uw klacht. Als het voorstel ter afhandeling van de klacht niet naar wens is, zal Spicy instemmen met bemiddeling door de Consumentenbond of door een andere door de klant aan te wijzen externe geschillencommissie of ombudsman. Spicy is niet aangesloten bij een externe geschillencommissie of -organisatie ter afhandeling van klachten.
Mocht u nog vragen hebben, stuur dan een e-mail naar: Spicy
Of bel tijdens kantooruren onze klantenservice 024 3736256
Disclaimer:
De volledige disclaimer van deze site kunt u lezen door op onderstaande link te klikken.
Volledige disclaimer. |
|
Copyright © 1996-2008, Spicy - All rights reserved. Spicy is onderdeel van Black and White VOF
Waterdorp 66 - 6642 DB - Beuningen - The Netherlands
Tel: +31 24 3736256 - KVK Centraal Gelderland 32 03 76 84 DISCLAIMER
|
